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售前谘詢電話:0391-7544666 

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郵      箱: jzzhzg@163.com

地      址: 河南省焦作市武陟虹橋工業區

服務理念

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質量保證及售後服務承諾書


產品質量保證承諾:
  1、產品都屬於廠家原裝正品產品:
  我方承諾提供以下質量保證並承擔相應的法律責任:
  l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書(或合格證明)的產品;
  2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規定的技術要求;
  3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足;
  4、若我方中標,保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準,若有不符,則放棄中標權限,並承擔相應的責任。

  2、保修年限、範圍、保修條件
  我司提供主機質量保修期為壹年,製動片保修期為三個月。在質保期內,發現質量問題,我司負責修理、更換,由此發生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問題,我司負責修複,隻收取材料成本費。


  3、質量問題的處理:
  質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的,按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供谘詢服務。
  1、本公司提供即時響應服務,對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應到位。
  2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。
  3、在保修期內,凡設備在安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備問題,實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。
  4、免費負責修理和更換任何由於設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好後,我方將一式兩份報告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時間及恢複正常運行日期。

  4、售後服務聯係方式
  焦作香蕉视频网页重工機械有限公司售後部電話18538902606
  負責人:杜楠
  聯係方式:18538902606

  5、其他

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售後承諾


  1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售後服務。
  2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
  3、維修響應時間:接到故障通知後必定在24小時之內做出答複,一般問題在48小時之內解決,
  4、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售後服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場。
  5、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體係及服務流程,並配備專業的技術人員,保證整個售後服務能及時全麵地實施。


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